Servicio Online de Gestión CONEVA

Contrato de Suscripción

 

En la Ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay a los __días del mes de ___________ de 202_, comparecen por una parte _______________________ con Cédula de Identidad Paraguaya Nº ___________, en adelante PIVOT, constituyendo domicilio legal en calle Juan Manuel Frutos 2855 casi Dr. Caballero, Asunción-Paraguay, y por la otra parte ___________________________, representada por _______________________ con Cédula de Identidad Paraguaya Nº ___________, en adelante CLIENTE, constituyendo domicilio legal en la calle _______________, Asunción - Paraguay, convienen en celebrar el presente Contrato de Suscripción al Servicio Online de Gestión de Concurso y Evaluación, en adelante CONTRATO. Teniendo en cuenta los documentos “Especificaciones Funcionales”, y “Procedimiento de Uso”, formando parte de este CONTRATO, PIVOT ofrece el Servicio Online de Gestión de Concurso y Evaluación al CLIENTE, en adelante SERVICIO y éste acepta la recepción de dicho SERVICIO bajo las siguientes condiciones:

Uso del SERVICIO

Este SERVICIO será utilizado sólo por el CLIENTE y éste no podrá revenderlo o utilizarlo para cualquier otra empresa, sea o no parte de un mismo grupo empresarial, o terceras empresas.

Responsabilidad por el Contenido de la Información

La empresa será responsable por la totalidad de las actividades que ocurran bajo su cuenta, independientemente si dichas actividades fuesen realizadas o autorizadas por su empresa, sus empleados o terceros, incluyendo sus contratitas, agentes o usuarios finales. Para el control de acceso a la información del SERVICIO, el CLIENTE asignará a los Usuario Autorizados contraseñas confidenciales de acceso. Ver más información en el documento “Procedimiento de Uso”.

La empresa, adicionalmente, se asegurará que uso del SERVICIO no viole ninguna ley aplicable, y será responsable con la fidelidad de los datos, las operaciones y el uso del sistema.

Alcance del SERVICIO

Funcionalidades

Se establece que el sistema se ofrece “tal cual”, o sea, con funcionalidades genéricas, establecidas en el documento “Especificaciones Funcionales”, y aceptadas por el CLIENTE.

Documentación y Capacitación

PIVOT pone a disposición una página web con información útil sobre el servicio, que puede ser descargada por el CLIENTE en cualquier momento. Se incluye material didáctico, Procedimiento de Uso del SERVICIO, novedades, y otras informaciones de interés. Estas informaciones están sujetas a actualizaciones según la evolución del SERVICIO. Es de responsabilidad del CLIENTE mantenerse actualizado sobre el contenido de esta página web. PIVOT notificará oportunamente al CLIENTE sobre cualquier cambio importante en el Procedimiento de Uso del SERVICIO.

Acompañamiento y Soporte Técnico

El servicio normal de Acompañamiento incluye un monitoreo en el uso correcto del módulo y soporte técnico. Mas información sobre estos servicios, favor remitirse al documento “Procedimiento de Uso” del SERVICIO.

Customizaciones y mejoras. Arreglo de fallas de lógica

El CLIENTE podrá pedir customizaciones y/o mejoras del software en cualquier momento. Las customizaciones o ajustes que PIVOT considere que serán de beneficio general para el SERVICIO, a criterio de PIVOT, podrán ser realizadas sin costo, como así las eventuales imperfecciones o fallas resultantes de fallas de lógica de programación. Las customizaciones que PIVOT considere que son de beneficio particular del CLIENTE serán cotizadas caso por caso.

Roles de PIVOT y del Cliente

Cliente

 El CLIENTE debe estar dispuesto a organizar sus procedimientos mediante la herramienta CONEVA, y capacitarse debidamente para su óptimo aprovechamiento. El CLIENTE dispondrá de un equipo de trabajo idóneo y un coordinador, que absorba los conocimientos para su uso y se encargue de asegurarse que todos los usuarios estén debidamente capacitados y tengan autorización de ingresar al sistema según el rol de cada uno. Mas detalles en el documento “Procedimiento de Uso” del SERVICIO.

PIVOT

Provisión del Servicio

PIVOT se compromete proveer el servicio durante las 24 horas 365 días al año, salvo eventuales cortes programados por mantenimiento o actualización, y atendiendo que eventuales cortes por fallas o deficiencias sean solucionadas de manera expeditiva. Además, PIVOT introducirá eventuales mejoras que resulten de los avances tecnológicos, sin costo adicional del SERVICIO.

Seguridad de los Datos

El SERVICIO incluye la provisión de mecanismos internos de integridad y seguridad contra pérdida o acceso accidental o ilícito de los datos de la empresa. PIVOT asegura que el contenido de dichos datos esté disponible sólo a los Usuarios Autorizados por el CLIENTE.

Respaldo físico de la Información

Además de las medidas cautelares de seguridad mencionadas en la cláusula anterior, PIVOT pone a disposición del CLIENTE un acceso a los datos del sistema, como respaldo adicional de la información, que pueden ser descargados por el CLIENTE a un computador o servidor local. IMPORTANTE: PIVOT no se responsabiliza, en ningún caso y por cualquier causa, por la eventual pérdida de la información resultante del uso del servicio, y por las consecuencias económicas o de cualquier tipo que pueden resultar por dicha pérdida.

Confidencialidad

Ninguna de las partes podrá revelar a terceros, sean individuos o empresas, en ningún momento ni por ningún motivo, información compartida durante la prestación del SERVICIO, sin autorización escrita por la otra. Ninguna de las partes podrá violar este compromiso durante la vigencia del SERVICIO y durante al menos tres (3) años después de la eventual cancelación del SERVICIO.

Suspensión del SERVICIO

PIVOT podrá suspender la provisión de este SERVICIO durante su vigencia y antes de su vencimiento 1. si el CLIENTE solicita el bloqueo temporal de acceso al SERVICIO, a uno o más Usuarios, para impedir un uso no autorizado, 2. si el CLIENTE adeuda por una o más facturas impagas por un periodo de cincuenta (50) días de su fecha de emisión y 3. si se detecta un incumplimiento de cualquier término de este contrato de parte del CLIENTE, que pueda afectar la calidad del SERVICIO o causar daño a la imagen de PIVOT.

PIVOT notificará al CLIENTE sobre la eventual suspensión del servicio con antelación. El SERVICIO se restituirá inmediatamente luego de la resolución de la causal de su suspensión.

Vigencia y Terminación del SERVICIO

Este CONTRATO tendrá vigencia durante el tiempo mostrado en el Anexo. Su renovación será automática, con los mismos términos y condiciones, salvo el precio del SERVICIO, que podrá sufrir ajustes bajo común acuerdo, a menos que una de las partes manifieste la cancelación del mismo mediante notificación de 30 días antes de su vencimiento.

Cancelación a pedido del CLIENTE

Esta cláusula se rige para la prestación del SERVICIO fuera del Periodo de Prueba. Este SERVICIO puede ser cancelado en cualquier momento por el CLIENTE, previo pago de las facturas pendientes, con un mínimo de diez (10) días de antelación a la fecha de emisión de nueva factura. En el caso de cancelación de un SERVICIO prepago de mayor duración que un mes, el CLIENTE no recibirá reembolso por el tiempo residual no utilizado. Más detalles sobre el Periodo de Prueba en el documento “Procedimiento de Uso” del SERVICIO.

Cancelación a pedido de PIVOT

PIVOT podrá cancelar este SERVICIO antes de su vencimiento por las siguientes causas: 1. Si se adeuda por una o más facturas impagas por un periodo de setenta (70) días o más de su fecha de emisión, 2. Si se detecta un incumplimiento de cualquier término de este contrato que pueda afectar la calidad del SERVICIO o causar un daño a la imagen de PIVOT, y 3 si en un periodo de doce (12) meses PIVOT se ve en la necesidad de suspender el SERVICIO tres veces o más, por incumplimientos de parte del CLIENTE.

Modificaciones del CONTRATO

Durante la vigencia de este CONTRATO, las partes podrán acordar modificaciones en los términos y procedimientos, según vayan surgiendo oportunidades y modificaciones en el mercado. Dichos eventuales cambios se incorporarán a este CONTRATO mediante Adenda. Por otro lado, el documento Procedimiento de Uso del SERVICIO podrá sufrir modificaciones a la medida que el SERVICIO vaya evolucionando con nuevas funcionalidades y/o por los avances tecnológicos. PIVOT oportunamente notificará al CLIENTE sobre los eventuales cambios en el Procedimiento de Uso.

Comunicaciones

Se designa a _______________________ de parte de PIVOT y a ______________________ de parte del CLIENTE, la coordinación y comunicación de este CONTRATO.

Jurisdicción

Para todos los efectos legales, judiciales y extrajudiciales relativos a este CONTRATO, las partes fijan domicilio especial en los lugares aquí indicados, donde se tendrán por válidos todas las diligencias, notificaciones y requerimientos que se formulen entre sí. Se someten a la Jurisdicción del Centro de Arbitraje y Mediación del Paraguay, para dirimir eventual controversia emergente de la interpretación o ejecución del presente CONTRATO, no sin antes agotar en forma amistosa todas las instancias posibles en el ámbito privado de las partes.

En prueba de conformidad de las cláusulas y condiciones que anteceden, las partes acuerdan firmar el presente CONTRATO, en el día de hoy, en dos ejemplares y un mismo tenor y a un solo efecto.

 

Anexo

 

Vigencia del Contrato:

 

Modalidad de Pago:

 

Monto en Guaraníes (IVA incluido)

 

Horas de Capacitación Inicial

 

Tasa Horaria de Capacitación Adicional

 

Promoción